Начальник правового управления Федерального агентства по туризму РФ Изо Арахамия сообщила, что российские туристы стали все больше жаловаться на испорченный отдых.

На пресс-конференции Изо Арахамия рассказала, что по сравнению с прошлым годом число жалоб и обращений в Ростуризм на испорченный или сорванный отпуск увеличилось в два раза. "Этот год стал "урожайным" по количеству обращений граждан в Ростуризм", - отметила Арахамия. "Число жалоб за сорванный или испорченный отпуск составило более 3,5 тыс", - добавила Арахамия, отметив, что "около 80 проц обратившихся жаловались на некачественные услуги".

Начальник правового управления подчеркнула, что "в основном это ситуации, когда турист оплачивает, находясь в Москве, свое проживание в отеле за границей, а его селят в отель категорией ниже, либо это жалобы на отравления". "Еще бывают такие ситуации, когда за день до вылета турист узнает, что его вывозят из отеля утром, а не вечером, тем самым "теряется" день", - добавила она.

Эксперты считают, что причиной такого резкого роста числа жалоб стала внутриполитическая нестабильность в Египте. "Сложная ситуация для туристов сложилась во время военных действий в Египте, так как туроператоры отказывались расторгать договоры и возвращать туристам деньги", - заметила Арахамия.